Ajuda e Suporte

AJUDA E SUPORTE

Nosso suporte a loja online funciona de segunda a sexta das 10 às 18h. 

Canais de atendimento: suporte@villa12.com.br ou telefone 11 2306-6894.

COMO COMPRAR

Cadastre-se em nossa loja, seguindo os seguintes passos:

• Clique nas abas “Minha conta” ou “Entrar” localizadas no topo do site;
• Digite o seu email em “Criar uma nova conta” e clique em “Cadastre-se”;
• Preencha uma senha de acesso e confirme esta senha;
• Preencha os campos: nome, sobrenome, telefone, CPF, sexo e data de nascimento;
• Preencha os campos: e-mail, senha e confirme senha;
• Selecione se deseja receber a nossa newsletter;
• Clique em “cadastre-se”;
• Você será direcionado para o painel principal de sua conta;
• Edite seu endereço preenchendo os campos: Nome, Sobrenome, email, telefone, CEP, endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado, ponto de referência. Após preenchimento completo clique em “Enviar”;
• Acompanhe seu histórico de pedidos, depoimentos, dados pessoais, lista de desejos e endereços na sua aba.

Após cadastro completo, você pode iniciar suas compras em nossa loja virtual!
Para novos acessos basta informar seu email e senha do cadastro.

Boas Compras!

FORMAS DE PAGAMENTO

Nosso site conta com a PagSeguro para realizar o seu pagamento.

Para comprar no PagSeguro é muito simples:

  1. Escolha do produto desejado na loja virtual;
  2. Calcule o frete e forneça dados de entrega;
  3. Confira as informações e clique para pagar com “PagSeguro”;
  4. Insira seus dados de pagamento;
  5. Confira se está no ambiente PagSeguro, com URL da cor verde, e se o nome da loja confere com a loja em que você está realizando a compra;
  6. Escolha o meio de pagamento.

Você será automaticamente redirecionado à loja para conferir o status da sua compra online e receberá um e-mail com o status da transação.

Não se preocupe! Seus dados não são enviados para a loja ou vendedor.

Se optar por pagamento via transferência bancária lembre de enviar o comprovante de pagamento para (11) 94606-6894.

ATENÇÃO: Não aceite contas bancárias de terceiros. O pagamento é realizado apenas para Pessoa Jurídica VILLA 12 ROUPAS E ACESSÓRIOS EIRELI.